1、住宿：全程入住指定酒店

昆明：龚禧里•璞见酒店、万家灯火、润恒或同级

丽江：M酒店、多弗酒店、金府、金茂无同、官房、海映朗庭或同级

安宁/昆明：安宁温泉山谷、铭春花园温泉酒店、威尔登温泉酒店、天盾温泉酒店、都市高尔夫酒店或同级

备注：如遇政府接待或其它特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。

备注：如遇政府接待或其它特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。

2、门票：行程所列景点第一大门票；

3、餐饮：行程中包含5早7正，用餐标准为40元/人；特色餐为50元/人；

4、交通：3年内正规合法的空调旅游车辆，确保一人一正座，空座率10%

5、保险：旅行社已为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险），请游客自行购买旅游意外伤害险。

备注：①根据行程时间早晚，导游可自行安排参观行程的先后顺序。

        ②行程内所含景点及赠送项目，如游客自愿放弃，费用将不退还。

购物店

云南民族特色文化体验馆+游客集散中心

1、不含旅游意外险及航空保险（建议客人自行购买）

2、13岁以下儿童只含半正餐和车位，不含门票，不含床，不含火车票、不含机票，如因以上原因产生费用请自理。如儿童不占床的则需按照实际产生费用自理早餐费。

3、客人自选个人消费项目；

4、单房差或加床；酒店入住的匙牌押金；

5、自由活动期间的餐食费和交通费；

6、因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；

7、个人费用、包括：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视等

8、行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；行李物品托管或超重费；

9、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；

一、交通：

飞机：往返飞机经济舱。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件。随机出票，敬请谅解！

二、住宿：

1、请携带并妥善保管您的身份证件，避免耽误您办理酒店入住。

2、您在住宿期间使用的自费用品或因遗失钥匙牌需向酒店承担的费用，由您自行承担。

3、退房及返程前请仔细整理好随行物品，以免遗漏给您增加不必要的麻烦。

4、各酒店均要求中午12点前必须退房，若自由活动期间给您造成不便请您谅解！

5、云南为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！

三、用餐

1、正餐餐标十菜一汤，每10人一桌，如遇单团内部分游客不超过5人、不足一桌的，我们可能会作出适当调整[如：11人一桌]，请您谅解。游客因自身原因不跟团用餐或自行用餐的，餐费不退。

2、部分景区景点间车程较远，也可能因为交通拥堵造成用餐延误，建议您准备一些方便食品，以备所需。

四、出行安全

1、接送机车辆上未配备导游，司机师傅会向您介绍酒店的位置和周边环境。

2、经过景区特别是人流拥挤地段、乘坐索道、游船、观光电瓶车时，请您注意个人安全，保管好随身财物。

3、旅程中，请您跟好导游，不要脱队，以免发生安全事故。部分景区道路崎岖，请您仔细留心脚下的道路，注意安全。

4、景区周边所售商品真伪混杂，质量难以保障，请谨慎选择。若无意购买商品，请勿随意向商家问价或者还价，以免发生争执。

五、用车

当地旅游用车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座，若客人自行放弃行程，车费不予退还。

六、旅游规范

1、请您准时于规定地点集中出发，共同营造良好的出行环境。

2、为整个行程的有序开展，尤其是比较紧凑的日程，请您保持良好心态积极配合导游工作，遵守行程安排。

七、行程提示

1、如因您自身原因、政府原因或人力不可抗因素[天气、自然灾害、堵车等]导致行程延误，变更，产生滞留，增加的费用等损失需由您自己承担，我们将尽力协助解决问题，帮助您尽可能降低损失。

八、出团通知

1、出团通知最晚于出团前1天发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。

九、服务反馈

1、反馈时效：我们的接待质量将以您参加的团队大部分游客签署的意见反馈单为依据。若您在游程中未提出异议我们将视为对全部行程安排及服务质量满意。返程后再提异议，请理解我们无法帮助您处理，故请在游程中尊重您的权利，及时将自己的意见及时如实反馈在意见单上，感谢您的配合。

2、反馈建议：若您觉得我们的安排和导游服务工作存在不足，请提出宝贵意见；感谢您对我们工作的支持和理解，我们珍惜和您的每一次相遇，祝您生活愉快。

十、特别提醒：

1、如遇不可抗力因素，如索道检修、大风天气、旺季限流等因素导致无法上大索，则改为小索道现退差价；

2、暑期大索道票量有限，届时上不了冰川大索道改云杉坪/牦牛坪索道，退差价；

3、暑期旺季玉龙雪山风景区索道公司规定身高超（1.4米以上）儿童不保证现场能补到票，为保证儿童与成人均能正常游览，超高儿童请在报名时提前购买好雪山的门票，（详细价格以咨询的为准），以便公司能提前制卡。带来不便请多配合）

1、导游可根据实际情况在不减少和变更景点的情况下，调整景点游览次序及时间；行程中所注明车程时间、游览时间仅供参考，具体时间因当地天气、交通状况及景区游览人数等因素而不同。

2、云南相对落后，吃住餐饮方面服务能力有限，敬请谅解。

3、赠送项目费用不退。 

4、游客因个人原因临时自愿放弃行程中项目，未提前通知旅行社或导游导致该费用无法减少的，所有费用请恕不能退还。

5、游客在旅游行程中因个人因素和不可抗力因素（天气、自然灾害、政府政策性调价等）以及第三方原因造成的行程延误、变更费用或事故和伤害等，旅行社不承担经济、法律和医疗责任；另根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最好不要从事此类活动。

6、行程含旅行社责任险，建议客人自行购买旅游人身意外险。

7、有心脏病、高血压等特殊疾病或年龄在60岁以上的老年游客（70岁以上者不建议出行），参团必须出具相关健康证明，如健康状况不适于参团者，我社将不接受报名；因个人隐瞒既有病史和身体健康状况，在游程中出现意外伤亡，责任自负，旅行社不承担任何责任。 

9通知：【失信被执行人】（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。